Fiche d'intervention
Identification, localisation en baie, acteurs, prestations du catalogue, pièces remplacées, checklists de contrôle et journal horodaté. Tout tient sur un seul écran.
Remote hands & smart hands
Le logiciel qui pilote vos interventions en data center
De la demande client à la preuve d'intervention signée : fiche complète, SLA contractuels, recette optique OTDR, parc et livrables PDF. Conçu pour l'exploitant qui intervient en salle pour le compte de plusieurs donneurs d'ordre.
- ✅ Données 100 % locales — aucun cloud, aucune télémétrie, aucun abonnement.
- 🔒 Cloisonnement multi-clients imposé côté serveur, vérifié par 168 tests automatisés.
- ✍️ Signature manuscrite intégrée au PDF — un bon d'intervention à valeur probante.
Tableau de bord — vue exploitant
132
Interventions
57
Ouvertes
60
Clôturées
11
Dépassement SLA
81 %
SLA respecté
2 h 16
Temps moyen
Chaque indicateur s'ouvre sur le détail des interventions qu'il compte.
Le tableur ne tient plus la charge
Tant qu'on gère dix interventions par mois pour un client, un classeur suffit. Dès qu'on intervient pour plusieurs donneurs d'ordre, avec des GTI différentes et des preuves à produire, il devient le maillon faible.
Avec un tableur et des mails
- Le respect du SLA se constate après coup, jamais en temps réel
- Les preuves sont éparpillées : photos sur un téléphone, PV dans une boîte mail
- Chaque client a son propre fichier — et sa propre version de la vérité
- Le parc réel diverge du plan de baie au premier mouvement
- Un litige impose de reconstituer l'historique à la main
Avec Proximité Datacenter
- Les dépassements de GTI remontent au tableau de bord, en direct
- Une fiche PDF unique réunit prestations, pièces, checklists et signatures
- Les données de chaque client sont cloisonnées, sans effort de votre part
- Parc, baies et équipements tenus à jour, étiquetables en QR
- Journal horodaté : qui a fait quoi, quand, sur quelle intervention
Tout le cycle d'une intervention
Une fiche unique, de la demande à l'archivage — sans ressaisie et sans tableur parallèle.
SLA et GTI par contrat
Délai d'intervention garanti par priorité, surchargeable client par client. Les dépassements remontent immédiatement, avant que le client ne les signale.
Preuve d'intervention
Signature manuscrite du technicien et du client, horodatée et intégrée au PDF. Une intervention archivée est gelée en lecture seule pour l'audit.
Recette optique OTDR
Saisie des mesures, calcul du verdict selon ISO/IEC 14763-3 et génération du rapport. Conforme ou non conforme — sans interprétation, sans feuille de calcul maison.
Parc et étiquettes QR
Salles, baies et équipements, import CSV en masse, planches d'étiquettes QR imprimables et page de scan : en salle, un téléphone suffit à savoir ce qu'on a devant soi.
Planning et disponibilité
Semaine × intervenants, absences superposées, alerte si l'on affecte un technicien absent — sans jamais bloquer une urgence.
Un référentiel matériel intégré
Le doute sur un connecteur coûte un aller-retour en salle. L'application embarque un guide d'identification consultable hors ligne : connectiques optiques et cuivre, prises d'alimentation, seuils normatifs et bonnes pratiques.
Connectiques optiques & cuivre
Optique · duplex, haute densité
Optique · push-pull, historique
Optique · baïonnette
Optique · 12 à 24 brins
Cuivre · Cat. 6A / 8
Transceiver · 1 à 25 Gb/sPrises et alimentations de baie
10 A · serveurs, switches
16 A · forte puissance
Industrielle · arrivée de baie
30 A · verrouillage tournant
50 A · forte intensité
Triphasé · alimentation de rangéeCe guide vit dans l'application, à côté de la fiche d'intervention : le technicien n'a ni PDF à chercher, ni connexion à trouver au fond d'une salle.
Pensé pour l'exploitant multi-clients
Un prestataire intervient pour plusieurs donneurs d'ordre. La séparation de leurs données n'est pas une option d'affichage : elle est imposée à chaque requête, côté serveur.
Cloisonnement strict
Un garde applicatif force le périmètre client sur chaque lecture et chaque écriture. Aucune requête ne franchit la frontière d'une organisation, même en devinant un identifiant.
Rôles et permissions
Administrateur, manager, superviseur en lecture seule, technicien et contact client. L'administrateur crée les comptes, attribue les rôles et transmet les identifiants.
Archivage et réversibilité
Interventions archivées gelées et conservées pour l'audit, fiches PDF déposées dans un dossier local, export JSON complet des données d'un client — sans aucun secret d'authentification.
Tableau de bord actionnable
Neuf indicateurs cliquables : chaque chiffre ouvre exactement les interventions qu'il compte. Comparez vos clients, vos techniciens, vos types d'intervention.
À qui s'adresse l'application
Trois profils, un même besoin : tracer ce qui a été fait, et le prouver.
Prestataires de proximité
Sociétés d'infogérance et de services intervenant en salle pour plusieurs clients hébergés, avec des engagements de délai à tenir et à démontrer.
Opérateurs de data center
Équipes remote hands d'un hébergeur, qui exécutent les demandes des clients hébergés et doivent restituer une preuve d'exécution opposable.
Services informatiques internes
DSI gérant ses propres salles et souhaitant industrialiser le suivi des interventions, du parc et des recettes de câblage.
Téléchargez l'applicationv0.79.0
Logiciel de bureau autonome : il embarque son serveur et sa base. Installation en quelques secondes, aucune configuration, aucune connexion Internet requise.
Windows — installateur
64 bits · Windows 10 / 11
- Raccourcis bureau et menu Démarrer
- Choix du dossier d'installation
- Désinstallation propre
Windows — portable
Sans installation
- Un seul fichier exécutable
- Utilisable depuis une clé USB
- Aucun droit administrateur requis
Linux, macOS, web
Sur demande
- AppImage et paquet .deb
- Image .dmg pour macOS
- Hébergement web multi-postes
🛡️ Votre navigateur affiche un avertissement ?
C'est normal : l'application n'est pas encore signée auprès d'un éditeur, donc Chrome et Edge signalent par précaution les fichiers « peu courants ». Le fichier est parfaitement sûr.
Pour continuer :
- Dans la notification de téléchargement, cliquez sur la flèche puis sur Conserver.
- Lancez l'installateur. Si Windows SmartScreen s'affiche, choisissez Informations complémentaires puis Exécuter quand même.
Vos données restent sur votre poste, dans votre dossier utilisateur. Rien n'est transmis à CYCEO ni à un tiers — le menu Fichier → Dossier des données vous montre exactement où elles se trouvent, et ce que vous devez sauvegarder.
© 2026 CYCEO Informatique — logiciel propriétaire. L'usage est gratuit ; la redistribution, la modification, la rétro-ingénierie et le remplacement du logo ou des mentions de copyright sont interdits. Le contrat de licence complet (LICENCE.txt) est fourni avec l'application.
Opérationnel en moins de cinq minutes
Aucun serveur à installer, aucune base à configurer.
Installez l'application
Lancez l'installateur, ou copiez simplement la version portable. La base est créée automatiquement et le catalogue métier — 28 prestations, checklists, listes — est installé d'office.
Créez votre société et votre compte
Renseignez le nom de votre entreprise et votre identité : l'application crée votre organisation et son compte administrateur, puis vous connecte.
Ajoutez vos collaborateurs
Depuis l'Administration, créez les comptes de vos managers, techniciens et contacts clients, attribuez les rôles et transmettez les identifiants.
Déclarez vos clients et leur parc
Saisissez les organisations, leurs baies et équipements — ou importez le parc existant depuis un fichier CSV.
Créez votre première intervention
Le guide métier intégré documente chaque écran, chaque règle SLA et chaque seuil technique.
Questions fréquentes
Les points qui reviennent le plus souvent avant l'adoption.
Mes données partent-elles sur Internet ?
Non. L'application fonctionne intégralement en local : la base et les livrables sont stockés dans votre dossier utilisateur. Aucun cloud, aucune télémétrie, aucun compte à créer chez un tiers. C'est un choix d'architecture, pas une option à décocher.
Faut-il une connexion Internet pour travailler ?
Non pour la version bureau : elle embarque son propre serveur et sa base de données, et fonctionne sur un poste totalement isolé — y compris dans une salle sans couverture réseau.
Combien d'utilisateurs peut-on créer ?
Autant que nécessaire, sans surcoût de licence par siège. Un compte administrateur est créé à l'inscription ; c'est ensuite lui qui crée les comptes de ses collaborateurs et leur attribue un rôle (manager, superviseur en lecture seule, technicien, contact client).
Peut-on gérer plusieurs clients dans la même application ?
Oui, c'est le cœur de l'outil. Chaque client dispose de son parc, de ses interventions et de ses contrats SLA. Les données ne se croisent jamais d'un client à l'autre : le cloisonnement est appliqué côté serveur sur chaque requête, et couvert par des tests automatisés dédiés.
Les fiches PDF sont-elles opposables en cas de litige ?
La fiche reprend l'intégralité de l'intervention — prestations, pièces remplacées avec numéros de série, checklists, résultat — et intègre les signatures manuscrites horodatées du technicien et du client. Une intervention archivée est gelée en lecture seule et conservée intégralement, journal compris.
La recette optique remplace-t-elle un rapport OTDR ?
Elle le structure. Vous saisissez les mesures relevées sur l'appareil ; l'application calcule le budget optique, contrôle chaque événement et rend un verdict conforme / non conforme selon ISO/IEC 14763-3, puis génère le rapport joint à l'intervention.
Comment sauvegarder les données ?
Tout tient dans un dossier unique, accessible depuis le menu Fichier → Dossier des données. Copiez-le sur un disque externe ou un partage réseau selon votre politique de sauvegarde. Sur la version bureau, ce dossier est votre seule copie : la sauvegarde vous appartient.
Existe-t-il une version hébergée pour plusieurs postes ?
Oui, la même application peut être installée sur votre serveur pour un accès multi-postes, avec les mêmes garanties de cloisonnement. Contactez-nous pour en discuter.